Sonda KRN.pl: Nie ilość, lecz jakość

Wyniki przeprowadzonej przez portal KRN.pl sondy wskazują na to, że zdecydowana większość respondentów uważa, iż jakość usług deweloperskich w naszym kraju pozostawia wiele do życzenia.

Wyniki przeprowadzonej przez portal KRN.pl sondy wskazują na to, że zdecydowana większość respondentów uważa, iż jakość usług deweloperskich w naszym kraju pozostawia wiele do życzenia. Na rynku nieruchomości realizowanych jest mnóstwo inwestycji związanych z budownictwem mieszkaniowym, w związku z czym klienci mogą przebierać w ofertach. Jednak liczba inwestycji nie zawsze idzie w parze z ich jakością.

O tym, że klienci firm deweloperskich są wymagający, świadczy fakt, że aż 43,6 proc. ankietowanych oceniło jakość usług deweloperów jako niską. Osoby, które, by móc kupić mieszkanie, zaciągają na wiele lat kredyty, spodziewają się, że – zgodnie z widniejącą na billboardach czy prospektach reklamowych obietnicą – ich lokum będzie się cechowało wysokim standardem wykonania. Niestety, często okazuje się, że odbiegające od projektu wykonanie jest źródłem rozczarowań. Poza tym nagłaśniane przez prasę historie ludzi, którzy czują się oszukani przez deweloperów, np. z powodu konieczności dopłaty do mieszkania, przyczyniają się do wzrostu społecznego niezadowolenia. Nie bez znaczenia jest tu także jakość obsługi klienta – osoby zainteresowane kupnem własnego M niejednokrotnie skarżą się, że trudno dowiedzieć się czegoś konkretnego pod wskazanymi w ogłoszeniach numerami.

Z podobnych powodów aż 41,4 proc. badanych uważa, że jakość usług deweloperskich w Polsce jest zaledwie średnia. Według nich – nie jest źle, ale do pełni szczęścia jeszcze sporo brakuje. Zdarza się, że deweloperzy nie są skorzy do naprawiania niedoróbek powstałych podczas budowy. Poza tym na ich niekorzyść przemawiają wszelkie przesunięcia terminowe.

Zaledwie 15 proc. internautów jest zadowolonych z jakości usług deweloperskich. W tym 8,6 proc. sądzi, że jest ona wysoka. Zaś za bardzo wysoką uważa ją 6,4 proc. ankietowanych. Na ich sąd z pewnością wpłynął fakt, że osoba chcąca kupić dom, mieszkanie, lokal użytkowy czy garaż, ma do wyboru mnóstwo ofert, które – zwłaszcza w ostatnim czasie – kuszą rozmaitymi promocjami. Deweloperzy, zachwalając swoje inwestycje, podkreślają ich nowoczesność, dogodną lokalizację, przystępną cenę, dobre połączenia komunikacyjne oraz bliskie sąsiedztwo obiektów użytkowo-handlowych. Dzięki dużemu zróżnicowaniu ofert – każdy może znaleźć coś dla siebie. Oczywiście, pod warunkiem, że dysponuje określonymi zasobami finansowymi.

W związku z tym, że zakup mieszkania lub domu wiąże się z ogromnym wieloletnim obciążeniem finansowym, klienci mają prawo wymagać, by jakość oferowanych przez deweloperów usług spełniała ich oczekiwania. Zwłaszcza że obecnie na rynku mieszkaniowym mamy do czynienia z diametralnie inną sytuacją niż kilka miesięcy temu. Chętnych na zakup mieszkania wciąż jest niewielu, co ma związek m. in. z coraz wyższym oprocentowaniem kredytów. Istotny jest tu również czynnik psychologiczny – potencjalni klienci czekają na zapowiadany przez analityków spadek cen.

powrót do listy artykułów